| 涞源县市场监督管理局食品药品监督管理投诉举报台帐 |
| 序号 | 投诉时间 | 反映内容 | 电 话 | 处 理 结 果 | 是否反馈举报人 | 投诉方式 |
| 1 | 2022.5.11 | 举报开源路某小吃饭店无消防证、卫生许可证、属于无照经营，要求查处。 | 18230029693 | 经我局工作人员现场调查，该小吃部有营业执照、小餐饮登记证。 | 是 | 网络 |
| 2 | 2022.5.14 | 消费者在某店购买的电饭锅，回家使用后发现有质量问题，每次蒸完后留有一层锅巴，要求换新。 | 13400265674 | 经我局工作人员调查，该电饭锅相关资质齐全，后联系投诉人将电饭锅带到该店现场蒸米饭，米饭蒸熟后未出现锅巴，现场告知投诉人。 | 是 | 网络 |
| 3 | 2022.5.15 | 消费者花费360元从某电子城更换手机屏幕，使用几天出现了漏光的现象，认为屏幕质量有问题，要求换新屏幕。 | 19801511119 | 经我局工作人员调解，该商家退还消费者180元，消费者表示满意。 | 是 | 网络 |
| 4 | 2022.5.18 | 消费者在某汉堡店排队购买食品，商家不按排队顺序提供食品，给排在后边的顾客优先提供食品，认为不合理。 | 15933228444 | 经我局工作人员调查，对该店的投诉行为进行了批评教育商家对该店投诉人进行了赔礼道歉，投诉人表示满意。 | 是 | 网络 |
| 5 | 2022.5.18 | 消费者在某鞋店购买的运动鞋，穿了10来天后鞋底后边毛边、塌陷、要求换新。 | 13473270461 | 经我局工作人员调查，商家同意为消费者退费，消费者无异议。 | 是 | 网络 |
| 6 | 2022.5.18 | 消费者在某健身房办理的健身卡。合同上写的是如特殊情况转卡本会所将收取转卡费，第一次转卡费300元。二次及以上500元，现在以两年卡位由，消费者第一次转卡要收取600元，认为不合理。 | 18131271381 | 经我局工作人员现场调解，该店按合同规定收取转卡费300元，双方达成调解协议，消费者表示满意。 | 是 | 网络 |
| 7 | 2022.5.19 | 消费者5月9日在某商贸购买拖鞋，5月19日拖鞋出现断裂，认为存在质量问题，要求换新。 | 15354434999 | 经我单位工作人员调解，商家同意换新。 | 是 | 网络 |
| 8 | 2022.5.25 | 消费者在某超市购买的电水壶，到家发现是使用过的，要求换新水壶。 | 18731234888 | 经我局工作人员调解，商家同意为消费者换新。 | 是 | 网络 |
| 9 | 2022.5.29 | 消费者来电在该店购买地西瓜有异味（84消毒液和塑料味）存在食品安全。诉求赔偿。 | 13673229030 | 经我局工作人员调查，双方已自行和解。 | 是 | 网络 |
